Sandra Martin
Le taux croissant des échanges internationaux a permis à de nombreuses entreprises spécialisées dans le commerce d’étendre leurs activités par-delà les frontières de leurs pays respectifs. Et c’est grâce à la livraison de colis à l’international qu’il est désormais plus simple de recevoir des articles venant d’ailleurs.
Autrefois, il fallait se déplacer en personne dans un pays étranger afin d’en rapporter des souvenirs. Le e-commerce permet aujourd’hui aux consommateurs du monde entier de pouvoir acheter divers produits étrangers sur internet. Puis, afin de les recevoir rapidement, la livraison de colis à l’international est une approche efficace. Voici de quoi il retourne.
La livraison, un concept marketing stratégique
Pour mieux vendre, la livraison est un concept marketing que la majorité des entreprises ont mis en place, donnant ainsi plus de liberté au client. Son fonctionnement est simple. Lorsqu’un client effectue des achats en ligne ou en magasin, le tarif d’une livraison est variable. Il dépend en effet du nombre d’achats effectués. Et, la remise des paquets peut être faite via un procédé de livraison à domicile ou en point relais.
Pouvant ainsi se concentrer sur ses emplettes sans soucier du poids que ses paquets pèseront, tout client peut alors se lâcher. Cette stratégie est alors très efficace pour accroître le chiffre d’affaires de nombreux e-commerçants. Parce que cela pousse les consommateurs à acheter, et cela en tout temps. La livraison est donc un élément clé de la vente. C’est pourquoi, toute entreprise ayant un service de livraison prospère en quelques années.
De plus, étant donné que les différents réseaux d’approvisionnement mondiaux trouvent et appliquent chaque année, de nouvelles solutions permettant d’optimiser l’acheminement des marchandises. La livraison rapide de colis à l’international est en marche. Sa mise en place dans tous les pays demande encore quelques efforts de la part des acteurs du monde de la Supply chain. Mais, ce procédé d’envoi est en train de révolutionner les échanges internationaux.
L’essor de la livraison de colis à l’international
Depuis l’ouverture des premières plateformes de vente en ligne proposant un service de livraison de colis à l’international, cette offre a connu un succès retentissant. Le géant Amazon est actuellement le leader de cette tendance, car grâce à cette plateforme, les gens du monde entier peuvent désormais se procurer des produits étrangers à des prix très attractifs.
Les frontières des pays s’effacent alors, pour laisser place au commerce du troisième millénaire. Les grandes entreprises et les PME peuvent à présent cibler des clients se trouvant à l’autre bout de la planète. Et, c’est ce qui atteste de l’essor de leurs activités.
En maîtrisant les coûts de livraison internationaux, il est alors possible d’investir de nouveaux marchés. Et, si les délais d’envoi et de distribution des produits sont aussi optimisés, la productivité des supply chains en sera doublée. La livraison à l’international est donc un pan de la chaîne logistique dont il faut prendre soin, car la satisfaction des clients en dépend.
En effet, la qualité du service client est très importante afin de pouvoir fidéliser des consommateurs tout aussi bien locaux, qu’internationaux. La concurrence est donc rude dans le secteur de la vente, spécialement vis-à-vis des entreprises nationales qui contrent celles venant de l’étranger.
Livraison de colis à l’internationale : les démarches à effectuer
Livrer des colis à l’étranger n’est pas une mince affaire. De nombreuses démarches logistiques et administratives sont à prendre en considération.
Le processus d’expédition des marchandises
Il est nécessaire de prendre garde à l’expédition des marchandises. C’est la première étape à assurer afin qu’une livraison de colis à l’international se déroule bien. Au niveau des entrepôts, le traitement des commandes clients se fait de plus en plus par ordinateur. Au moyen d’un WMS, les équipes de logisticiens sont capables d’ordonner et d’organiser la gestion des stocks à leur entrée jusqu’à leur sortie. Et, étant donné que la plupart des entrepôts sont pourvus de robots logistiques. Ils effectuent les tâches de picking et de préparation des commandes (contrôle, emballage des produits). Grâce à cela, tout processus d’expédition est donc très rapide.
Choisir un bon transporteur
Une fois que les marchandises ont été dûment emballées avec soin. Il faut être certain qu’elles ne courent aucun risque lors de leur transport. Le but de ces manœuvres est notamment de faire en sorte que les clients finaux reçoivent des colis non endommagés. Et, pour que ce soit le cas, le choix du transporteur est essentiel. Le fait de travailler avec une bonne entreprise de transport de colis est rassurant. En effet, seuls des professionnels sont en mesure de garantir la sécurité des marchandises. Et cela, quelles que soient les zones géographiques où elles devront être livrées.
Savoir gérer les formalités douanières
Lors de l’acheminement de produits étrangers d’un pays à un autre, il est également nécessaire de savoir gérer les détails administratifs concernant le transit au niveau des douanes. Là, de nombreuses formalités sont à prendre en considération. Sinon, le transport de ces produits sera automatiquement bloqué. C’est une situation à laquelle de nombreux commerçants font souvent face. C’est pourquoi, il est impératif que toute transaction commerciale soit en règle. Chaque pays possède en effet ses propres formalités douanières. De ce fait, avant de faire transiter des colis par la douane, il est important de savoir quels documents sont à remplir.
Travailler avec des acteurs internationaux de confiance
Une fois que les colis parviennent dans le pays où la livraison doit se faire, il est important que l’entreprise expéditrice reste en contact avec l’entreprise de livraison. Chargée de remettre le ou les colis commandés jusqu’au client final, la qualité de leurs prestations est prise en compte dans l’analyse du taux de service d’une Supply chain. Il est donc préférable de travailler avec des acteurs internationaux de confiance dès le départ, afin de ne pas voir sa clientèle décroître.
Les moyens de transport privilégiés lors de la livraison de colis à l'international
Il est difficile de faire parvenir des marchandises d’un continent à un autre par voie terrestre. De ce fait, il n’existe que deux manières d’effectuer une livraison de colis à l’international.
Par voie aérienne
L’envoi de colis par la voie des airs est le moyen le plus simple et le plus rapide de les recevoir en moins de 3 jours ouvrés tout au plus. C’est notamment pour cela que de nombreuses entreprises travaillent désormais avec des compagnies aériennes. Ainsi facilité, il est alors devenu possible de transporter différents types de produits au-delà des frontières d’un pays.
Toutefois, le fret aérien coûte cher. En effet, c’est le principal inconvénient de ce service. De plus, certains modèles d’avion n’ont qu’une capacité limitée de port de charge. Par conséquent, les produits lourds ou très volumineux ne peuvent pas être transportés de cette manière.
Ce sont surtout les colis postaux qui sont faciles à faire parvenir par avion. Pour en envoyer, il suffit de contacter une société ayant un service de fret aérien express. Puis, de s’informer sur les différentes modalités de transport qu’ils offrent en leur demandant un devis.
Dans le cas d’une grande société ayant une flotte composée de plusieurs modèles d’avion, la livraison de colis par transport aérien peut être réalisée sur le plan : régional, intérieur ou à l’international.
Par voie maritime
Pour suivre, le transport maritime est aussi un mode de transport qui permet d’acheminer des biens d’un pays à un autre. Et, contrairement à l’avion, le fret maritime est moins cher. Sans compter le fait que c'est le moyen de transport le plus respectueux de l'environnement, bien qu’il soit très lent. En effet, un bateau transportant des marchandises est toujours susceptible d’effectuer des arrimages dans plusieurs ports. Et, ces escales prennent du temps.
Un bateau peut rester à quai durant plusieurs jours. C’est pourquoi, le transport par voie maritime est financièrement privilégié. Cependant, la plupart des sociétés doivent alors faire preuve d’une logistique assidue afin de pouvoir tenir leurs délais de livraison.
Les navires peuvent transporter d’énormes quantités de marchandises. Certaines matières premières comme le pétrole ou les minerais brut sont d’ailleurs acheminés par bateau. Les sociétés spécialisées dans l’alimentation emploient également ce mode de transport. Ainsi, elles peuvent pour faire de l'import et de l'export de denrées alimentaires venant du monde entier. Puis, les e-commerçants s’en servent afin d’effectuer la livraison de leurs colis volumineux à l’international.
Aujourd'hui, le transport maritime est alors le mode de transport qui peut se rendre d’un continent à un autre en émettant le moins de CO² dans l’atmosphère.
Les différents moyens employés pour optimiser la livraison de colis à l’international
Enfin, pour que toute opération de livraison de colis à l’international soit réussie, ce service doit être optimisé. Et, plusieurs solutions existent afin de faire de la théorie une réalité.
L’exécution rapide des étapes intermédiaires dans la supply chain ainsi que la réduction de certains coûts d’exploitation permettent de gagner du temps.
L’empaquetage des colis devrait correspondre au volume approprié pour chaque type de marchandise être renforcé afin d’éviter les litiges lors des retours clients.
Puis, le recours au transport multimodal permet de réduire sensiblement le temps d’expédition et de livraison des colis.
Ensuite, lorsque les marchandises arrivent près d’une zone urbaine, il serait plus judicieux de créer un hub local afin de permettre aux transporteurs de se réorganiser. Cela permet aussi de réduire les coûts de transport du dernier kilomètre.
