Maël Simon
La livraison du dernier kilomètre est l’étape cruciale de la logistique, impactant directement l’activité de distribution elle-même. Aussi, il est important de connaître son importance, en quoi elle consiste, et quels sont les enjeux pris en compte dans cette opération. Une fois ces analyses faites, il sera nécessaire de voir les moyens envisageables pour assurer la qualité de cette activité.
En entreprise, la vitesse et la qualité de livraison précédant la distribution sont déterminantes dans la réussite des activités. Voilà pourquoi il est important de s’attarder sur la livraison du dernier kilomètre. En effet, il s’agit d’une opération qui gère l’acheminement final du produit vers le consommateur.
Ce qu’il faut savoir sur la livraison du dernier kilomètre
Dans les nombreuses activités de l’entreprise, la distribution tient une place extrêmement importante, car elle concerne l’aboutissement des opérations internes de la société elle-même. Aussi, la vitesse et qualité d’acheminement des produits vers les consommateurs ou points de vente est également capitale, d’où l’importance de l’opération appelée livraison du dernier kilomètre.
Qu’est-ce que la livraison du dernier kilomètre ?
La livraison du dernier kilomètre fait référence au dernier trajet d’acheminement du produit vers le destinataire, soit le consommateur ou la zone de distribution.
Plus exactement, il s’agit des derniers kilomètres que doit effectuer le service de livraison afin d’amener le colis à destination. D’une importance capitale, cette opération doit être prise en compte dans l’ensemble des opérations logistiques, car elle joue un rôle majeur dans les dépenses de l’entreprise. De plus, il s’agit de l’étape cruciale qui peut déterminer la bonne exécution de l’activité de livraison dans le temps imparti.
En effet, une livraison du dernier kilomètre efficace aboutit généralement à une distribution efficace des produits, sans occasionner de pertes ni de retards.
Importance et enjeux de la livraison du dernier kilomètre
Comme dit précédemment, la livraison du dernier kilomètre est une activité importante de par les éléments qu’elle concerne. De manière plus précise, cette opération nécessite à l’entreprise de mobiliser des coûts importants, mais également certains risques non négligeables.
Enjeux économiques
La livraison du dernier kilomètre est très coûteuse pour la société, car elle peut être impactée par les changements en termes de besoin des clients.
Ainsi, si les clients recherchent un service plus qualitatif et performant, l’entreprise se doit d’améliorer ses offres. Cela nécessite donc des optimisations au niveau des performances des moyens de transport, mais aussi au niveau des infrastructures.
Cela demande à l’entreprise d’effectuer des dépenses supplémentaires afin d’assurer la satisfaction clientèle.
Enjeux concurrentiels
La livraison du dernier kilomètre est également importante, car la vitesse d’exécution de l’opération peut être décisive pour constituer un avantage concurrentiel conséquent.
Raison pour laquelle il est important de déterminer les trajets optimaux pour un transport efficace. Il n’est donc par rare que la livraison du dernier kilomètre pour une entreprise, s’opère à travers des logiciels de gestion de transport et des trajets de livraison produits.
Enjeux logistiques
La livraison du dernier kilomètre a un grand impact sur les opérations futures de la gestion logistique.
Si l’opération connaît des défaillances, elle peut créer des retards dans les opérations logistiques de la période suivante. Cela peut par la suite occasionner des pertes et d’autres complications sérieuses dans le processus même de conception et de distribution des produits.
Aussi, il est important de prendre en compte ses éléments lors de l’application de la livraison du dernier kilomètre.
Comment rendre la livraison du dernier kilomètre plus efficace ?
S’agissant d’une opération liée à la logistique, la livraison du dernier kilomètre peut être optimisée de plusieurs manières.
Ces différentes méthodes incluent le paramétrage interne de la Supply Chain ou encore d’autres moyens n’étant pas directement liés à la chaîne d’approvisionnement.
Mise en place d’un logiciel de suivi et de gestion des transports
Pour assurer la bonne exécution de l’activité de livraison du dernier kilomètre, il est nécessaire pour l’entreprise d’effectuer un transport efficace, sans perte de temps.
L’utilisation d’un outil de gestion de transport est alors une des réponses possibles, notamment à travers le logiciel Transport Management System (TMS). Il s’agit concrètement d’un outil numérique qui se présente sous la forme d’une interface digitale. En liant ledit logiciel avec les nombreux éléments qui composent l’activité de transport, l’entreprise est capable de voir les déplacements des produits en temps réel.
Plus encore, le TMS est capable de déterminer les trajets les plus efficaces pour l’entreprise, lui permettant d’acheminer les produits à destination dans le délai le plus court possible. Cela permet non seulement de satisfaire les exigences de clients, mais aussi de réduire les dépenses négligeables par rapport au transport lui-même.
De plus, le logiciel agit comme une tour de contrôle où il est possible pour l’entreprise de coordonner la stratégie de déplacement des produits selon les évènements qui se déroulent. Ces effets et fonctionnalités en font un outil de contrôle et de prévision complet qui permet d’optimiser le transport de marchandises.
Optimiser l’emplacement de la zone de stockage
Afin d’effectuer la livraison du dernier kilomètre, l’entreprise doit avant tout charger les produits stockés depuis ses entrepôts, jusqu’aux véhicules de transport.
Aussi, l’emplacement de l’entrepôt lui-même peut être décisif dans la bonne exécution de la tâche de livraison des marchandises. Cela fait qu’il est très important pour l’entreprise de réduire le laps de temps entre le chargement des produits et leurs arrivées à destination. Pour cela, l’entreprise à plusieurs choix.
Tout d’abord, il lui est possible de placer et mettre en place divers entrepôts proches des zones de livraisons. Il s’agit de repérer le point central où convergent les livraisons de produits et d’y établir une zone de stockage. Ainsi, l’entreprise pourra effectuer des chargements rapides et pratiques et des livraisons optimales.
Une autre solution consiste à établir l’entrepôt vers les centres-villes, car ce sont généralement les points où les demandes sont les plus fortes. Cela permet aussi de faciliter l’approvisionnement en matière première, ce qui constitue un avantage non négligeable.
Faire appel à des prestataires
Pour une meilleure garantie de réussite dans l’activité de livraison, l’entreprise peut faire appel à une aide extérieure pour la livraison du dernier kilomètre.
Beaucoup d’entreprises se consacrent uniquement au transport de marchandises et à leurs livraisons. Aussi, faire appel à un prestataire dans cette activité permet d’assurer la livraison de marchandises de manière optimale.
Les expériences et les différents outils que les entreprises prestataires possèdent constituent un gage de confiance pour l’entreprise cliente. De plus, cette stratégie permet à la société principale de mobiliser son énergie et ses ressources dans l’optimisation d’autres opérations de la Supply Chain.
Il est toutefois important d’effectuer le bon choix, et ainsi collaborer avec les prestataires les plus performants et les plus fiables. Pour cela, effectuer plusieurs choix et déterminer les capacités requises permet de trouver plus facilement la société de transport idéale à l’entreprise.
Penser écologie dans la livraison du dernier kilomètre
De manière plus exacte, il s’agit ici d’intégrer des actions de protection environnementale au sein de l’opération de livraison du dernier kilomètre.
Il s’agit d’une forme de mise en place d’un green supply chain management, mais sur un point spécifique de la logistique elle-même, à savoir le transport et livraison.
Solutions possibles
L’opération d’intégration d’une logistique eco-friendly dans la livraison du dernier kilomètre peut se faire de plusieurs manières.
Ainsi, cela est possible en utilisant des carburants écologiques et moins polluants. Plus exactement, il s’agit, soit de convertir le carburant actuel en sources plus écologiques, soit d’opter pour un autre type, affichant alors moins de pollutions.
Une autre solution consiste à utiliser des véhicules plus écologiques, soit hydriques , soit électriques. Pour une stratégie moins drastique, il est toujours possible de ne changer que certaines composantes des véhicules de transport.
La capacité de transport d’un véhicule doit également être prise en compte en fonction de la quantité des produits à transporter. Plus exactement, il s’agit de déterminer la quantité de marchandises optimales à charger selon les capacités du moyen de transport afin de ne pas laisser d’espace vide.
Effets attendus
Dans une bonne mise en place de stratégies écologiques dans la livraison du dernier kilomètre, l’entreprise s’attend principalement à une réduction de coût. Plus exactement, elle s’attend à ce que les opérations écoresponsables génèrent moins de dépenses et plus de praticité, permettant ainsi de limiter les dépenses occasionnées par la livraison. Néanmoins, il ne s’agit pas du seul avantage que ces opérations sont capables d’offrir.
En utilisant des carburants écologiques, l’entreprise réduit les risques d’usage et de détérioration de ses véhicules. Cela permet une plus grande durabilité et une utilisation prolongée des moyens de livraison des produits. L’utilisation de voitures électriques ou hybrides offre le même bienfait, mais à un degré supérieur.
Pour ce qui est de l’optimisation de la capacité de transport, cela permet de réduire les aller-retour des véhicules, permettant ainsi de gagner du temps et de réduire les dépenses énergétiques. Cela permet également de ne pas surcharger les véhicules et risquer une détérioration plus rapide de ces derniers.
