Avec SOTI SYNC 25, l’entreprise accélère la transformation numérique du transport et de la logistique. La nouvelle plateforme SOTI ONE optimise la mobilité et réduit les temps d’arrêt.
À Montréal, lors de SOTI SYNC 25, l’entreprise canadienne a présenté une série d’innovations destinées à transformer le transport et la logistique. SOTI vise à renforcer la fiabilité des appareils mobiles et à offrir une visibilité en temps réel sur les opérations. L’objectif est de réduire drastiquement les retards de livraison et les temps d’arrêt, deux fléaux chroniques du secteur.
Une réponse directe aux pertes de productivité dans le secteur T&L
Les retards, les heures supplémentaires et la panne d’appareils coûtent cher aux entreprises de transport et de logistique. Selon une étude menée par SOTI, près de 98 % des travailleurs qui utilisent un terminal mobile perdent jusqu’à 13 heures par mois à cause de défaillances techniques. Ces interruptions engendrent du stress, de la frustration et des coûts opérationnels croissants. En France, 41 % des chauffeurs reconnaissent une hausse du stress, et 17 % disent devoir accélérer pour compenser. L’objectif de SOTI est clair : redonner aux opérateurs la maîtrise de leurs outils, réduire la pression quotidienne et restaurer l’efficacité sur le terrain.
Une plateforme repensée pour une mobilité sans faille
Les dernières mises à jour de la plateforme SOTI ONE apportent une vision radicalement nouvelle de la gestion mobile. Le mode restreint, désormais configurable par glisser-déposer, permet de concevoir des environnements de travail adaptés à chaque fonction. L’authentification par QR code ou étiquette NFC simplifie la rotation des équipes et le transfert des appareils. Par ailleurs, la surveillance géographique bloque automatiquement un terminal détecté hors zone. Les services IT bénéficient d’une meilleure visibilité grâce à des analyses en temps réel. Celles-ci permettent d’identifier les inefficacités et d’anticiper les pannes avant qu’elles ne perturbent la chaîne logistique.
L’intelligence artificielle au cœur du support et du diagnostic
SOTI déploie aussi Stella, une assistante IA conçue pour épauler les administrateurs IT. Accessible en continu, elle facilite le diagnostic des pannes et la consultation des données critiques via des commandes vocales simples. Autre avancée de taille : l’intégration de SOTI XSight à ServiceNow, qui donne accès à des outils de diagnostic avancés, au contrôle à distance et au chat en direct. Ces solutions réduisent les délais de réponse et optimisent les interventions. Pour les flottes de livraison, SOTI Connect s’enrichit désormais d’une compatibilité élargie avec les imprimantes Bluetooth Zebra, un atout clé pour les entrepôts et les opérations terrain.
Article basé sur un communiqué de presse reçu par la rédaction.
