Éditeur français de logiciels de gestion douanière, CONEX accompagne les grands comptes, importateurs, exportateurs, transporteurs, logisticiens et professionnels de la douane dans l’automatisation et la sécurisation de leurs formalités et de leurs flux internationaux. Avec la création de CONEX GmbH en Allemagne, le groupe franchit une nouvelle étape dans son développement européen. Une expansion soutenue par une offre logicielle enrichie par l’intelligence artificielle, qui automatise le traitement des documents, fiabilise les données et facilite la gestion des opérations douanières.
Pour les entreprises qui opèrent sur plusieurs marchés, la douane est devenue un sujet de plus en plus directement lié à la performance de la supply chain. Les flux physiques sont accompagnés d’un volume croissant de données, de documents commerciaux et logistiques et de formalités réglementaires. Dans ce contexte, une erreur de classement, une information manquante ou une saisie incorrecte peut ralentir un flux et mobiliser inutilement les équipes.
C’est précisément sur ce terrain que CONEX entend renforcer sa présence européenne.
L’Allemagne, nouvelle étape du développement européen
Créée en septembre 2026 et installée à Sarrebruck, CONEX GmbH permet à l’éditeur de disposer désormais d’une implantation directe sur le premier marché économique européen.
Cette nouvelle filiale complète un réseau déjà constitué en France, en Belgique, au Royaume-Uni, en Irlande et au Danemark. Les solutions de CONEX assurent également une couverture fonctionnelle et réglementaire en Espagne, aux Pays-Bas, en Suède et en Norvège. Avec l’Allemagne, l’éditeur couvre désormais dix pays européens.
Cette stratégie répond notamment aux attentes des entreprises dont les chaînes logistiques dépassent largement les frontières nationales. Pour un grand compte industriel ou un groupe de transport et de logistique, les opérations douanières peuvent en effet concerner simultanément plusieurs filiales, plusieurs pays d’entrée ou de sortie et différents interlocuteurs.
L’enjeu n’est donc plus seulement de disposer d’un outil adapté à une réglementation nationale, mais de pouvoir piloter les opérations dans un environnement cohérent à l’échelle européenne.
CONEX a choisi pour cela de s’appuyer sur un socle applicatif commun, capable de s’adapter aux exigences réglementaires et opérationnelles propres à chaque pays. L’éditeur complète cette approche technologique par des équipes locales maîtrisant les spécificités douanières des marchés sur lesquels il s’implante. En Allemagne, une équipe germanophone dédiée a ainsi été constituée.
L’objectif est de conjuguer deux impératifs parfois difficiles à concilier : mutualiser les technologies et les investissements à l’échelle européenne tout en maintenant une expertise réglementaire et un accompagnement de proximité dans chaque pays.
Cette approche intervient au moment où le cadre douanier européen connaît lui-même de profondes évolutions, avec la poursuite de la digitalisation des procédures et la réforme douanière engagée par l’Union européenne. Pour les entreprises, ces transformations rendent encore plus stratégique la capacité de leurs outils à évoluer rapidement et à traiter des opérations multi-pays.
L’IA pour automatiser les opérations douanières
Fondement de sa réputation et de ses succès commerciaux, son offre produit met en avant depuis 3 ans, des applicatifs enrichis à l’IA, destinés à automatiser certaines tâches particulièrement chronophages dans le traitement des opérations douanières.
L’IA intervient notamment sur deux points clés : le classement tarifaire des marchandises et l’exploitation des documents commerciaux et logistiques nécessaires à l’établissement des formalités déclaratives. Elle permet d’analyser les informations contenues dans ces documents, d’en extraire les données utiles et de les intégrer plus efficacement dans les processus douaniers.
Pour les équipes supply chain et douane, l’enjeu est concret. Factures, documents de transport, données produits ou documents commerciaux contiennent une grande partie des informations nécessaires aux déclarations. Leur traitement implique encore de nombreuses opérations de lecture, de contrôle et de ressaisie.
L’automatisation de ces étapes vise à réduire la part de travail manuel répétitif, mais aussi à améliorer la qualité des données utilisées pour préparer les formalités. Dans une chaîne logistique de plus en plus digitalisée, la fiabilité des informations devient en effet aussi importante que la rapidité des flux physiques.
L’intelligence artificielle s’inscrit ainsi dans une évolution plus large de l’offre de CONEX, qui associe logiciels douaniers, automatisation documentaire et outils de sécurisation des données.
L’entreprise développe ces solutions pour les importateurs, exportateurs, transporteurs et représentants en douane qui doivent gérer des volumes croissants d’informations tout en respectant des exigences réglementaires complexes.
Cette capacité à déployer les mêmes innovations dans plusieurs pays constitue également un levier de croissance pour l’éditeur. Plutôt que de développer des environnements totalement indépendants marché par marché, CONEX peut diffuser ses nouvelles fonctionnalités sur une base technologique commune, puis les adapter aux spécificités réglementaires locales.
Avec près de 120 collaborateurs et plus de 10 000 opérateurs douaniers utilisateurs de ses solutions en Europe, CONEX entend ainsi changer progressivement d’échelle.
Son implantation allemande illustre cette ambition : construire un réseau européen suffisamment dense pour accompagner les grands comptes et les acteurs du transport et de la logistique dans leurs différents marchés, tout en accélérant la diffusion de technologies capables de simplifier et d’automatiser la gestion douanière.
Dans un environnement où la fluidité d’une supply chain dépend autant du mouvement des marchandises que de la circulation des données qui les accompagnent, la douane devient ainsi un nouveau terrain d’automatisation.
