L’éditeur JAGGAER dévoile JAI, un assistant virtuel conçu pour simplifier les processus d’acquisition en entreprise. A partir des données internes, cet outil promet de diviser par deux les demandes de support technique et d’accélérer les prises de décision.
Les questions répétitives empoisonnent souvent le quotidien des services administratifs. « Dois-je faire valider cette commande ? ». « Quel prestataire privilégier pour le mobilier ? » Ce sont autant d’interrogations qui finissent d’ordinaire en tickets d’assistance. Pour mettre fin à ces frictions, le spécialiste du logiciel Source-to-Pay JAGGAER vient de déployer JAI. Ce compagnon numérique traite les requêtes en langage naturel pour offrir des réponses immédiates et précises aux collaborateurs.
Une intégration immédiate et sécurisée
Contrairement aux outils basés sur le web public, cette technologie puise ses connaissances uniquement dans les documents et les contrats propres à chaque organisation. Cette méthode garantit une fiabilité totale des informations transmises et respecte les droits d’accès des utilisateurs. Le déploiement s’avère particulièrement véloce, puisque la solution peut être opérationnelle dès le premier jour.
Les premiers retours terrain témoignent d’un enthousiasme réel : certains sites ont vu leur taux d’utilisation bondir de façon spectaculaire en quelques jours. Disponible en 28 langues, le système s’adapte aux structures internationales sans nécessiter de paramétrages lourds.
Au-delà du simple support utilisateur
L’outil ne se contente pas de répondre aux doutes des employés. Il agit comme un analyste capable de scanner des volumes massifs de données pour débusquer des économies potentielles. JAI repère les dépenses effectuées hors cadre contractuel ou les risques liés à certains prestataires, des tâches qui demandaient autrefois des heures de réflexion humaine.
Andrew Roszko, dirigeant de l’entreprise, souligne que cette innovation transforme l’équation habituelle des acheteurs. Certains sont souvent contraints de trancher avec des éléments parcellaires. Selon lui, le système gagne la confiance des équipes car il maîtrise les spécificités de leur activité et propose des actions concrètes tout de suite.
La fin des silos d’information
Pour les secteurs régulés, comme la finance, la centralisation des normes devient un atout stratégique. Une grande institution bancaire qui utilise le service explique que leurs guides de procédure étaient jusqu’ici dispersés dans de multiples manuels de risque ou de sourcing. Grâce à cette vue unifiée, les équipes trouvent enfin leurs réponses sans sortir du logiciel de gestion. Cette fluidité nouvelle laisse présager des audits plus sereins et une réduction drastique des délais de traitement internes.
Article basé sur un communiqué de presse reçu par la rédaction.
