Jérôme Pouponnot
Trois ans après les perturbations économiques et sociales provoquées par la crise du COVID-19, les résultats de la nouvelle Etude sur la transformation de la planification des entreprises conduite par Board International, révèlent qu’un professionnel de la supply chain sur 3 ne se sent pas prêt à faire face au prochain événement « d’importance mondiale » qui se profile à l’horizon.
Ils sont 35% à déclarer ne pas se sentir prêts à affronter une récession de plus de deux ans, 32% une nouvelle pandémie, 20% une hausse des taux d’intérêt et 25% une perturbation en continu de la chaîne logistique.
Des résultats pas à la hauteur des ambitions des dirigeants
Suite à la crise du Covid, 89 % des professionnels de la supply chain intérrogés déclarent que la planification d’entreprise est prise plus au sérieux au sein de leur organisation. 95 % se voient d’ailleurs demander une approche plus globale de la planification d’entreprise par leur(s) conseil d’administration et/ou investisseurs. 82 % des répondants ont par ailleurs vu augmenter les budgets consacrés à la transformation de la planification et aux équipes dédiées.
Et bien que presque tous les professionnels du secteur (97 %) aient tenté de mettre en œuvre une transformation de leur planification depuis 2020, le rapport souligne que 88 % des projets de transformation ont échoué pour une raison ou une autre. Le manque de compétences technologiques au sein des organisations est cité comme la première cause d’échec selon les décideurs interrogés. Le manque d’investissement dans la formation des employés arrive en seconde position suivi du manque de ressources humaines.
Des pratiques obsolètes qui contribuent à freiner le changement
Outre les lacunes en matière de ressources humaines, financières et techniques, le rapport révèle que l'utilisation généralisée de pratiques de planification inefficientes empêche tout progrès. À la question de savoir quel outil ils utilisent pour planifier, la quasi-totalité (98 %) des professionnels de la supply chain interrogés ont répondu qu'ils effectuaient la quasi-totalité de leur planification sur des tableurs aux fonctionnalités limitées tels qu'Excel.
Olivier Pasquier, Directeur General France de Board International, a déclaré : « Plus que jamais, les entreprises doivent composer avec des perturbations continues qui illustrent l’état de permacrise dans lequel nous vivons actuellement. Cela signifie qu’elles doivent s'adapter en permanence pour faire face à un environnement qui reste difficile. Envisager la planification comme un exercice dynamique et non plus figé dans le temps est devenu une nécessité. Il existe aujourd’hui des solutions numériques performantes pour accompagner les entreprises dans cet exercice tout en leur permettant de s’adapter au changement en temps réel. »
À propos de l’enquête
2 450 experts au Royaume-Uni, aux États-Unis, en Allemagne, en France, en Italie, au Japon, en Australie et à Singapour, travaillant dans les domaines de la finance, de la chaîne logistique ou de la vente au détail et de la planification des marchandises dans des entreprises de plus de 500 employés, ont été interrogés entre le 26 janvier et le 2 février 2023.
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