Costco accélère sa stratégie omnicanale en Europe. En s’appuyant sur la technologie d’Instacart, l’enseigne américaine propose désormais à ses membres français la livraison le jour même, une évolution majeure de son modèle historiquement centré sur les clubs-entrepôts.
Le distributeur américain Costco franchit une nouvelle étape dans son développement européen. Le 30 janvier 2026, l’enseigne a officialisé le lancement de la livraison le jour même en France et en Espagne, en partenariat avec la plateforme technologique Instacart. Cette initiative permet désormais aux membres Costco de commander leurs produits en ligne et de se les faire livrer à domicile en seulement quelques heures.
Ce service repose sur Storefront Pro, la solution e-commerce d’Instacart, ainsi que sur ses outils numériques dédiés à la préparation et à l’expédition des commandes. L’objectif est clair : offrir plus de flexibilité aux membres tout en enrichissant l’expérience d’achat au-delà des entrepôts physiques.
Un déploiement ciblé et une stratégie omnicanale renforcée
En France, la livraison le jour même est disponible dans l’ensemble des clubs-entrepôts Costco situés à Pontault-Combault, Villebon-sur-Yvette et Mulhouse. En Espagne, le service couvre Bilbao, Madrid, Séville et Saragosse. Ces points de vente restent accessibles uniquement sur adhésion, aussi bien pour les particuliers que pour les professionnels.
À l’échelle mondiale, Costco exploite 923 entrepôts, principalement aux États-Unis. Selon Pierre Riel, vice-président exécutif de la division internationale, la commande en ligne et la livraison viennent « compléter les services existants tout en rendant Costco plus accessible ».
Instacart, un acteur clé de la livraison rapide en Europe
Déjà partenaire de Costco aux États-Unis et au Canada, Instacart accompagne également de nombreuses enseignes nord-américaines, dont Sam’s Club et BJ’s Wholesale Club. Ce lancement marque l’arrivée officielle de ses solutions technologiques en France et en Espagne.
Pour garantir une expérience fluide, Instacart s’appuie sur des partenaires européens pour la préparation, l’emballage et la livraison des commandes, réalisées par des livreurs tiers. Les membres bénéficient de prix identiques à ceux pratiqués en magasin, assortis de frais de service fixes par commande, un élément clé pour renforcer la confiance et l’attractivité du service.
Des enjeux logistiques clés pour la livraison le jour même
Le lancement de la livraison le jour même pose des défis logistiques importants, en particulier pour un acteur comme Costco, historiquement conçu autour du modèle du club-entrepôt et des achats en volume. La réussite de ce service repose sur une coordination fine entre les entrepôts, la préparation des commandes et la livraison rapide, le tout dans des délais très courts.
Instacart joue ici un rôle central en fournissant non seulement la technologie e-commerce, mais aussi une organisation logistique adaptée aux contraintes locales. En s’appuyant sur des partenaires européens pour la préparation, l’emballage et la livraison, la plateforme permet à Costco de limiter les investissements directs tout en garantissant une exécution opérationnelle efficace. Ce modèle hybride offre une réponse agile aux attentes croissantes des consommateurs en matière de rapidité, sans remettre en cause l’ADN de l’enseigne.
À terme, cette approche pourrait servir de laboratoire logistique pour de futures extensions du service, tout en renforçant la compétitivité de Costco sur un marché européen de plus en plus tourné vers le commerce en ligne et la livraison express.
