Corinne Rouyere
Clorox s’apprête à révolutionner sa chaîne d’approvisionnement. Une transition majeure vers un nouveau système ERP est en cours. Cette évolution promet une modernisation sans précédent de leurs opérations.
Après un quart de siècle d’utilisation de technologies obsolètes, Clorox s’engage dans une transformation majeure de son infrastructure opérationnelle en adoptant un nouveau système ERP. Cette initiative vise à moderniser les opérations de l’entreprise, à améliorer la productivité et à sécuriser la chaîne d’approvisionnement pendant la transition.
Pourquoi Clorox a-t-elle décidé de moderniser son système ERP maintenant?
Depuis plus de 25 ans, Clorox dépend d’un système ERP qui, bien que fiable, ne répond plus aux exigences modernes de visibilité en temps réel et d’efficacité opérationnelle. Les dirigeants de la société ont constaté que pour rester compétitive et répondre aux attentes croissantes des consommateurs, une mise à niveau était indispensable. Selon Linda Rendle, la PDG de Clorox, « Ce n’est pas seulement une mise à niveau ERP vers un nouvel ensemble de logiciels, c’est la construction d’une infrastructure de données complète à travers l’entreprise. »
Le choix de moderniser l’ERP en 2025 s’inscrit également dans une stratégie à long terme visant à préparer la société aux défis futurs du marché. Avec l’évolution rapide des technologies et les exigences accrues en matière de gestion des données, Clorox a identifié la nécessité de disposer d’un système agile et flexible. Le nouvel ERP permettra une meilleure planification de la demande, une visibilité accrue sur les opérations et une optimisation globale des processus.
Quels sont les principaux avantages attendus de ce nouvel ERP pour Clorox?
L’implémentation du nouveau système ERP est conçue pour offrir plusieurs avantages clés à Clorox. Tout d’abord, le système fournira une visibilité des données en temps réel, permettant aux responsables de prendre des décisions éclairées plus rapidement. Cette transparence améliorée facilitera une meilleure planification des ressources et une gestion plus efficace des stocks.
En outre, le nouveau système permettra une modernisation fondamentale des opérations, en automatisant de nombreux processus manuels et en réduisant les risques d’erreurs humaines. Cela se traduira par une augmentation significative de la productivité au sein de l’entreprise. Les gains de productivité attendus devraient commencer à se matérialiser dès l’exercice fiscal 2027, conformément aux prévisions de Luc Bellet, EVP et CFO de Clorox.
Un autre avantage majeur est la capacité accrue de Clorox à anticiper les fluctuations de la demande. Grâce à des outils avancés d’analyse de données intégrés dans le nouvel ERP, l’entreprise pourra mieux prévoir les besoins en produits et ajuster sa production en conséquence. Cela contribuera à minimiser les risques de rupture de stock et à assurer une disponibilité constante des produits pour les consommateurs.
Comment Clorox gère-t-elle les risques liés à la transition vers le nouvel ERP?
Migrer vers un nouveau système ERP est une opération complexe et risquée, mais Clorox a pris plusieurs mesures pour atténuer ces risques. L’une des principales stratégies adoptées a été d’augmenter les niveaux de stock dans ses magasins partenaires. En ajoutant 1,5 semaine d’inventaire supplémentaire, au-delà des quatre semaines habituelles, Clorox crée un tampon qui protège la chaîne d’approvisionnement contre d’éventuelles perturbations causées par la transition.
Luc Bellet a expliqué que cette mesure vise à « créer une marge de manœuvre et nous protéger contre toute rupture de stock ». Cette approche proactive permet à Clorox de maintenir la disponibilité de ses produits, même en cas de défis imprévus pendant la phase de migration. De plus, cette augmentation temporaire des stocks entraînera des ajustements financiers, avec une surestimation des ventes organiques de 2 à 3 % pour l’exercice fiscal 2025 et une sous-estimation équivalente l’année suivante, afin de refléter le mouvement des stocks vers les magasins.
En parallèle, Clorox a déjà commencé à déployer des éléments essentiels du nouvel ERP. En janvier, l’entreprise a mis en service le reporting et la planification financière globale dans le nouveau système, ce qui leur permet de se concentrer sur la transition opérationnelle prévue en juillet. Les premières étapes incluent le transfert immédiat de la gestion des commandes vers la nouvelle plateforme, suivi de la migration des installations de fabrication sur les six mois suivants.
Quels enseignements Clorox a-t-elle tirés des expériences précédentes et des autres entreprises?
Consciente des défis associés aux transitions ERP, Clorox a pris soin d’apprendre des erreurs et des succès d’autres entreprises similaires. L’entreprise a mené des pilotes réussis au Canada l’été dernier, ce qui a permis de valider le nouvel ERP sans perturbations majeures. Ces tests ont fourni des leçons précieuses que Clorox intègre désormais dans son plan de déploiement global.
En outre, Clorox a collaboré étroitement avec des consultants spécialisés et ses partenaires de la distribution pour bénéficier de leur expertise. Cette approche collaborative a permis à l’entreprise d’optimiser son processus de migration en tenant compte des meilleures pratiques et des défis rencontrés par d’autres acteurs du secteur. Des exemples récents incluent les transitions ERP de Mondelēz International et de Lamb Weston, qui ont entrepris des initiatives similaires avec des investissements considérables.
Selon Bellet, « Bien que nous ne soyons pas les premiers à entreprendre cette démarche, cela nous offre de nombreux avantages ». En apprenant des expériences des autres, Clorox peut anticiper les problèmes potentiels et les résoudre avant qu’ils n’affectent leurs opérations. Cette anticipation réduit les risques et augmente les chances de succès de la transition ERP.
Quel est le coût total et le calendrier de cette transformation ERP?
La transformation ERP de Clorox représente un investissement majeur de 500 millions de dollars sur une période de cinq ans, démarrée en 2021. Ce passage ambitieux vise à moderniser toutes les facettes de l’entreprise, de la chaîne d’approvisionnement à la gestion des finances.
Le calendrier de projet est structuré de manière à permettre une transition en douceur. Après la mise en service initiale de la partie financière en janvier, Clorox prévoit de basculer vers la gestion des commandes dès juillet 2025 et de continuer avec la migration des installations de fabrication au cours des six mois suivants. Ce calendrier vise à minimiser les perturbations opérationnelles et financières en répartissant les changements sur plusieurs phases.
Clorox anticipe que le plein effet du nouvel ERP en termes de gains de productivité et d’efficacité opérationnelle se fera sentir d’ici l’exercice fiscal 2027. Ces gains incluent une meilleure utilisation des ressources, une réduction des coûts grâce à l’automatisation des processus et une augmentation de la satisfaction client grâce à une meilleure disponibilité des produits.
Quels sont les défis rencontrés lors de la mise en œuvre du nouvel ERP?
L’implémentation d’un système ERP à grande échelle est une entreprise complexe, et Clorox n’est pas à l’abri des défis potentiels. Parmi les principaux obstacles figurent la gestion du changement organisationnel, la formation des employés et l’intégration des différents systèmes existants avec le nouvel ERP.
La résistance au changement est un défi courant, car les employés doivent s’adapter à de nouvelles procédures et technologies. Pour surmonter cela, Clorox investit dans des programmes de formation et de sensibilisation pour s’assurer que tous les membres de l’équipe comprennent les avantages du nouvel ERP et sont à l’aise avec son utilisation. De plus, l’entreprise adopte une approche collaborative, impliquant les différentes parties prenantes tout au long du processus de migration pour garantir une adoption fluide.
Un autre défi majeur est l’intégration des données. Migrer des informations précieuses depuis un système ancien vers un nouveau système sans perte de données ni interruption des opérations nécessite une planification minutieuse et une exécution précise. Clorox a recours à des experts en migration de données pour s’assurer que ce processus se déroule de manière efficace et sécurisée.
Enfin, le maintien des opérations quotidiennes pendant la transition est crucial. Toute interruption peut avoir des répercussions sur les ventes et la satisfaction des clients. Clorox aborde ce défi en mettant en place des solutions de sauvegarde et en augmentant temporairement les stocks pour pallier toute éventuelle rupture de stock.
Quels bénéfices Clorox espère-t-elle retirer à long terme de cette mise à jour ERP?
À long terme, Clorox s’attend à ce que la mise à jour de son système ERP lui confère une série d’avantages stratégiques et opérationnels. L’un des principaux bénéfices est une augmentation significative de la productivité. En automatisant de nombreux processus manuels et en réduisant les inefficacités, l’entreprise pourra consacrer plus de ressources à des initiatives à plus forte valeur ajoutée.
Le nouvel ERP permettra également une meilleure visibilité des données à travers toutes les divisions de l’entreprise, facilitant ainsi une prise de décision plus rapide et plus précise. Cette visibilité est essentielle pour optim
