Maël Simon
Pour une entreprise, connaître ses capacités dans le transport de marchandises est capital, d’où l’importance d’exploiter les KPI. Toutefois, il est encore plus crucial de choisir l’outil adéquat à utiliser selon les cas qui peuvent se présenter. Quels indicateurs optimiser ? Quels sont leurs fonctions et effets ? Ici, toutes ces questions seront répondues.
La Supply Chain est un système large et complexe, composé de sous-systèmes interdépendants qui ont chacun leurs fonctions propres. Aussi, lorsqu’un de ses systèmes est défaillant ou manque de performance, il est indispensable pour l’entreprise de le savoir au plus vite. Les KPI sont les outils parfaits pour comprendre les forces et les faiblesses de chaque élément interne de la chaîne logistique, comme celui du transport routier.
L’importance des KPI dans le transport de marchandises
Aussi appelés Key Performance Indicator, les KPI sont des outils qui ont pour principaux objectifs de mesurer les capacités d’un élément ou d’un système précis. Dans ce cas-ci, il est question d’utiliser les KPI pour analyser le secteur du transport de marchandises dans la Supply Chain.
Ces outils sont variés et diffèrent selon les points à analyser, d’où la nécessité de choisir efficacement l’indicateur à utiliser en fonction de la situation et des points à analyser.
Fonctions principales des KPI dans le transport
Si les KPI sont utiles pour mesurer les capacités d’un système donné, il ne s’agit pas de leur seule fonction.
L’utilisation d’indicateurs de performance permet d’aider l’entreprise à générer de meilleurs résultats. Plus précisément, grâce aux données qu’ils récoltent et transmettent, la société peut voir plus clairement quelles sont les opérations non optimisées. À partir de cela, il sera plus facile de mettre en place des mesures de correction et d’amélioration.
Les KPI peuvent également permettre la réduction des coûts de transport. De manière directe, ils n’ont pas d’effets instantanés. Toutefois, ils aident en illustrant les opérations de transport qui génèrent des coûts supplémentaires. Certains KPI peuvent identifier la consommation de carburant ou la qualité des services de transport. De ce fait, l’entreprise pourra trouver les meilleurs moyens pour améliorer ces activités et minimiser les dépenses.
Utilisation
Comme dit précédemment, les KPI peuvent aider à améliorer les opérations internes au sein des activités de transport des produits.
Il faut néanmoins savoir quels éléments analyser, et donc, quel type d’indicateur utiliser. Pour cela, il est important dans la pratique du Supply Chain Management et de la gestion logistique en général, de noter les défaillances que rencontre le système du transport.
Une fois ces éléments identifiés, il faut utiliser le KPI adéquat. À partir des informations et mesures récoltées à travers cet outil, il sera ensuite nécessaire de mettre en place des stratégies efficaces pour limiter les risques et améliorer ces points.
TMS et KPI
Le transport Management System ou TMS est un logiciel exclusif aux activités de transport routier de marchandises.
Il s’agit d’un outil qui aide à la gestion et au pilotage du transport routier. De manière plus précise, il établit des trajets efficaces pour gagner plus de temps et réduire les dépenses lors de l’expédition routière. Il s’agit d’un logiciel fréquemment utilisé conjointement avec le système supply chain management.
C’est également un outil qui est lié avec les KPI du domaine du transport et le complète parfaitement. En effet, il permet, à travers les informations transmises par les indicateurs, de pallier les différents manques et défaillances présents dans le système de transport routier.
Les différents KPI du transport de marchandises
Il existe bon nombre d’indicateurs clés de performance au sein du domaine du transport. Cette multitude de variations de l’outil est justifiée par le fait qu’il y a de nombreux éléments à mesurer au sein même de ce système.
Voici donc les différents KPI au sein du transport de marchandises en fonction des points à analyser.
Consommation de carburant
Il existe des indicateurs qui se focalisent sur la mesure de la consommation de carburant des véhicules. Plus précisément, ils affichent et représentent graphiquement les variations dans l’utilisation des carburants par le moyen de transports chargés d’effectuer la livraison de produits.
Dans cette étape, il s’agit de connaître la quantité de carburant consommée en fonction de la distance parcourue. Cela permet de suivre les étapes et pics de dépenses en carburants, le but étant d’identifier le moment où la consommation est la plus élevée.
L’objectif final est de comprendre les raisons de ce pic de consommation afin de trouver des moyens pour le limiter.
Niveau de service conducteur/véhicule
Il est important de savoir que, selon le type de service à mesurer, les méthodes et les résultats seront différents. Aussi, ces types de KPI se concentrent sur le niveau de service des transports, mais à travers deux aspects différents.
Pour le niveau de service du conducteur, il est question ici d’analyser et d’indiquer les heures d’activités et les délais de livraison. Il s’agit plus précisément de déterminer le degré d’efficacité du chauffeur.
En ce qui concerne le niveau de service du véhicule, il s’agit cette fois-ci de mesurer la quantité de produits transportés ou transportables durant une période précise. Il est aussi possible d’analyser la distance parcourue par le véhicule, la vitesse moyenne de celle-ci lors des livraisons.
L’objectif commun dans ces deux types d’analyse est de pouvoir déterminer les éléments à améliorer, qu’ils s’agissent d’éléments humains comme le conducteur ou bien du véhicule.
La durée du transport et des opérations affiliées
Le temps est une mesure extrêmement importante dans le domaine du transport, d’où la nécessité d’utiliser un KPI qui puisse l’évaluer sous différents aspects.
Ainsi, il est possible d’analyser la durée des opérations de transports, c’est-à-dire les chargements et déchargements de marchandises, mais aussi et surtout la livraison.
L’analyse de cet élément permet de déterminer la durée moyenne de temps nécessaire à l’exécution des activités. Cela permet de voir s’il est possible d’y apporter des améliorations. Cela aide également l’entreprise à supprimer les activités superflues et intermédiaires qui constituent un gaspillage de temps considérable.
Coût des activités
Dans cette partie, il est question de mesurer la somme des dépenses réalisées dans l’exécution des opérations effectuées. L’objectif ici est de voir quelle est la somme minimale devant être mobilisée pour que les activités puissent être mises en place à terme.
L’utilisation d’un KPI dans cette partie du transport de marchandises sert à réduire les coûts le plus possible et optimiser les dépenses pour n’utiliser que le minimum.
Cela peut également avoir des répercussions sur l’activité de stockage. À travers l’analyse des coûts nécessaires, il est possible d’estimer également la quantité de ressources à acquérir et à fournir pour l’exécution de l’activité de production.
Capacité de remplissage des véhicules
À travers les KPI, il est également possible de déterminer le taux de remplissage par véhicule au sein du transport.
Cela permet d’optimiser grandement les emplacements de produits au sein des véhicules de livraison et de réduire les aller-retour. Après cette phase d’analyse, il sera possible pour l’entreprise de déterminer avec exactitude les capacités de remplissage de ces véhicules.
Aussi, l’entreprise pourra également utiliser divers moyens pour optimiser cet aspect, tel que l’utilisation de palettes en bois pour gagner en sécurité et en place.
Taux de litiges
Au sein du système de transport, le KPI permet aussi de déterminer les capacités du conducteur à exécuter la livraison des marchandises dans la zone ciblée, et ce, sans problèmes. Ainsi, le KPI effectue une étude à partir des nombres de litiges et de la totalité des opérations effectuées.
Dans cette analyse, il est possible pour l’entreprise d’effectuer la mesure par plusieurs variables, comme les zones de transport ou bien les types de clients.
Vision élargie des KPI du transport
De manière indirecte, il est possible d’utiliser les outils KPI dans la gestion logistique afin d’optimiser le domaine du transport.
KPI du transport dans la direction logistique
À partir de la direction logistique et des activités affiliées, il est possible d’analyser et de mesurer différents éléments. Aussi, l’entreprise peut déterminer le coût des opérations à partir du kilométrage effectué. Elle peut aussi identifier avec précision les coûts et revenus par arrêts, ainsi que les coûts par unité.
KPI logistiques pour aider le transport
Dans une certaine mesure, l’utilisation des KPI logistiques peut impacter grandement le domaine du transport et ses activités. Par exemple, en utilisant un indicateur de performance sur le domaine du stockage afin de mobiliser les produits les plus adaptés selon le type de véhicule de transport.
Cela permettra alors à l’entreprise de changer sa stratégie en conséquence et d’adapter ses véhicules de transport selon le type de marchandises. Ainsi, cela permettrait à l’entreprise de gagner plus de temps, de réduire les coûts dans la mobilisation de ressources ou encore de rendre plus simples les processus internes.
Aussi, il est clair que les indicateurs de performances ou KPI, qu’ils soient au niveau de la logistique, du transport ou encore du stockage, auront des effets allant au-delà du système auquel ils sont intégrés.
