Jérôme Pouponnot
En fusionnant ChatGPT à l’intelligence de THE BOX, LivingPackets innove et fait de son colis le premier qui soit interactif.
LivingPackets, la startup nantaise qui place l’intelligence au cœur de la livraison, présentera le prototype de ce chat conversationnel intégré au colis, THE chatBOX, lors de VivaTech 2023. L’entreprise, lauréate à deux reprises de l’Innovation Award du CES et finaliste du LVMH Innovation Awards 2023, événement prestigieux auquel ont participé 1320 candidats de 75 pays, sera présente sur le stand F42 017 au Parc des Expo, Porte de Versailles.
Possibilité de discussions
Intégré au colis sécurisé, connecté et réutilisable THE BOX, THE chatBOX sera le premier emballage intelligent et intéractif au monde avec lequel il sera possible de discuter. Ce service, développé à partir de l’intelligence de THE BOX et de celle de ChatGPT, donnera la possibilité à ses utilisateurs de poser des questions sur le colis et ses fonctionnalités mais aussi sur le fonctionnement, l’utilisation, et les caractéristiques du produit. Il permettra également de renseigner le client sur les possibilités de retour, d’échange ou encore sur les modalités de paiement, rendant l’expérience utilisateur personnalisée et fluide.
“Nous sommes très heureux de dévoiler le démonstrateur de ce nouveau service à l’occasion de VivaTech 2023. Nous avons imaginé THE chatBOX comme le prolongement de l’expérience en boutique à la maison, où il sera possible d’obtenir des renseignements, des conseils, et d’être accompagné, par exemple, dans l’organisation des retours ou l’utilisation d’un objet”, explique Denis Mourrain, Directeur Général de LivingPackets.
Déjà dotée de moyens de protection sécurisés pour expédier les marchandises haut de gamme ainsi que d’un système de communication avec les vendeurs des maisons de luxe, THE BOX intégrera le service THE chatBOX dès 2024. LivingPackets a pour ambition de transformer l’expérience du shopping de luxe tout en contribuant à un mode de livraison plus durable.
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