Maël Simon
Le Supply Chain Services est un élément à part dans le système même de la chaîne d’approvisionnement. Il se concentre sur les prestations de services et les opérations y étant affiliées.
La supply chain est un processus qui rassemble plusieurs procédés et plusieurs fonctions. Afin de mieux comprendre son fonctionnement, il est avant tout nécessaire de comprendre tous les différents éléments qui la constituent. Dans cet article, nous aborderons le sujet du Supply Chain Services. Comment fonctionne-t-il ? Pourquoi est-il important ? Comment le contrôler ? Voici de nombreuses questions auxquelles il est nécessaire de répondre pour comprendre ce que ce concept représente.
Focus sur le concept de Supply Chain Services
La Supply Chain englobe une grande liste de sous-systèmes internes qui contrôlent un aspect précis des opérations d’une entreprise. On peut y noter le Supply Chain Planning, processus de prévision des demandes ou encore le global supply chain qui élargit ce système dans un contexte international et mondial. Le Supply Chain Services représente également un des rouages de la chaîne d’approvisionnement..
Définition et compréhension du concept
Le Supply Chain Services concerne la gestion des flux et des opérations de la chaîne d’approvisionnement au niveau des services de l’entreprise.
Plus précisément, il s’agit de la partie de la chaîne centrée sur la prestation de services. Cela inclut :
- Le traitement des matériaux lié à l’offre de service de l’entreprise.
- La gestion et la communication avec les prestataires de services et plus précisément un type précis, le prestataire de service supply chain.
- Toutes les entités en lien avec les propositions de services de la société en question.
De prime abord, il peut être assez complexe de donner un unique sens au concept de Supply Chain Services. Toutefois, il est possible d’y donner une définition plus clarifiée. Ainsi, il s’agit d’un concept qui englobe les prestations de services d’un produit ou d’une offre du point de vue de la chaîne logistique.
Son importance
Le concept de Supply Chain Services concerne plusieurs points importants et activités de l’entreprise. Ne se limitant pas qu’à la partie prestation et contrôle des consommateurs, il englobe plusieurs éléments propres à la Supply Chain.
En effet, il est impliqué dans plusieurs fonctions au sein de la chaîne d’approvisionnement, telle que le domaine de la gestion logistique. Plus précisément, il aide à la bonne exécution de la proposition des produits aux clients à travers un service fiable pour ces derniers. Il permet également d’assurer le contrôle de la prestation de service concernant la création et le développement d’un produit. En outre, il englobe la gestion de plusieurs éléments indispensables au sein de l’entreprise. Ces éléments peuvent être des matières premières, des ressources humaines et matérielles. Cela concerne même la gestion de stock dans le processus de production.
Ce concept est bien plus large et important qu’il n’y paraît. Raison pour laquelle certaines entreprises font appel à des prestataires de services supply chain afin de s’occuper de cette section de la chaîne logistique. Une pratique qu’il est possible de lier en partie à de l’externalisation logistique.
Il intègre également le personnel et la mise en place de stratégies internes. Cette dernière est d’ailleurs le moyen dont le service de l’entreprise se base pour communiquer avec les clients. Ainsi, il n’est pas erroné de dire que ce concept est en grande partie responsable de la gestion de la chaîne d’approvisionnement.
Le SCM : le moyen de contrôle du Supply Chain Services
Le Supply Chain Management ou SCM est l’ensemble des mesures permettant de gérer et d’optimiser les éléments au sein de la chaîne d’approvisionnement.
De ce fait, le Supply Chain Services y est inclus et constitue un élément important dans le développement du système de la Supply Chain elle-même. Ainsi, le supply chain management peut offrir un avantage concurrentiel à l’entreprise grâce à la qualité des différents types de services qu’elle propose.
L’utilisation de ce concept permet de donner plus de satisfaction aux clients finaux. Cette satisfaction s’obtient à travers des offres sur les produits adéquats avec un service qui est tout autant efficace. Il est donc possible d’intégrer ce concept en tant que pilier stratégique de l’entreprise afin de se démarquer de la concurrence et créer de la valeur supplémentaire à la société. Enfin, il faut savoir que le Supply Chain Services est un concept qui ne peut être dissocié du SCM, car c’est ce dernier
