Sandra Martin
Tous les continents abritent des compagnies de transport de colis et de marchandises. UPS Supply Chain Solutions est néanmoins l’une des entreprises les plus influentes dans le domaine. Son histoire et son développement sont remarquables.
UPS Supply Chain Solutions fut à l’origine, un service de messagerie qui s’est transformé en multinationale dans le secteur de la logistique et du transport au fil des années. Présent sur tout le territoire américain depuis ses débuts. UPS est également connu sur la scène internationale. Voici ce qu’il en est.
L’histoire d’UPS et de sa Supply Chain
En 1907, deux jeunes hommes, Jim Casey et Claude Ryan, concrétisent leur rêve américain à Seattle à travers la création d’American Messenger Compagny. Et cela, en ayant uniquement réalisé un prêt de 100 dollars à l’époque. La petite compagnie a par la suite poursuivi son développement. Et, vers 1919, elle fusionne avec Merchants Parcel Delivery, située à Oakland en Californie pour prendre le nom officiel d’United Parcel Service.
La Supply chain d’UPS se concentre d’abord sur les missions liées au transport de marchandises d’un bout à l’autre des Etats-Unis. Et de 1930 à 1975, l’entreprise est la première référence dans ce domaine. Mais, ses efforts ne s’arrêtent pas là. En 1985, UPS Next Day Air voit le jour et le service aérien intercontinental entre les États-Unis et l’Europe est lancé. Mais, ce n’est qu’en 1988 que la compagnie se démarque en exploitant sa propre ligne d’avions UPS Airlines.
C’est un véritable atout, car grâce à cela, UPS Supply Chain Solutions peut désormais expédier des marchandises au Moyen-Orient, en Afrique et dans la région Pacifique. La modernisation des infrastructures de la société s’est également faite d’année en année.
Les points forts de la Supply Chain d’UPS et de ses Solutions
Désormais, UPS Supply Chain Solutions est devenu un leader dans le domaine du commerce mondial et dans le secteur de la vente au détail. Mais, pour comprendre quels pans de la chaîne logistique ont contribué à ce succès, voici la liste des services qui font la fierté de l’entreprise.
Son service de distribution
La Supply Chain d’UPS est actuellement le 7ème fournisseur de logistique contractuelle le plus connu au monde. Et cette compagnie occupe la première place du classement aux Etats-Unis. Présent dans plus de 220 pays, c’est un prestataire spécialisé qui réalise des livraisons rapides et efficaces.
Ses 150 centres de distribution sont presque tous automatisés alors qu’ils sont répartis à travers le globe. Et, en comptabilisant le nombre total de m² que comptent les entrepôts d’UPS, UPS fait plus de 25 millions de mètres carrés.
Son service après-vente
Et, en cas de retours de marchandises, la société possède plus de 950 sites de stockage. Les clients peuvent alors facilement restituer les articles défectueux aux expéditeurs. Puis, UPS peut de nouveau les livrer dans des délais impartis.
Travaillant avec de nombreux fournisseurs, les clients d’UPS ont rapidement ce dont ils ont besoin, quand ils en ont besoin. Les retours constituent une grande part des marchandises dont UPS s’occupe.
Sa Technologie
Pour suivre, UPS Supply Chain Symphony est une technologie spécialement utilisée par le groupe afin de traiter les commandes. De cette manière, les performances des équipes chargées de la logistique en entrepôt sont boostées. Ce qui en fait un prestataire logistique principal (LLP) assurant un service 3PL complet.
Les applications utilisées par l’entreprise permettent de localiser les marchandises en temps réel. Et le TMS d’UPS est administré par des professionnels afin que les clients aient leurs articles en temps et en heure.
Les 3 leviers connectant UPS et sa clientèle
Afin de contribuer au développement des différents réseaux d’approvisionnements mondiaux, UPS Supply Chain Solutions agit depuis plusieurs années au Royaume-Uni, en Allemagne, en Chine, à Hong Kong et en Amérique Latine. Les supply chains situées dans ces pays sont également en perpétuel mouvement. Et, l’entreprise les aide justement à maîtriser 3 leviers essentiels.
L’action
Fabriquer et vendre des produits ne sont pas des procédés faciles. Tout comme il est compliqué de trouver l’entreprise de transport idéale qui pourra les faire parvenir jusqu’aux clients finaux en bon état. Heureusement, UPS Supply Chain Solutions est le prestataire par excellence aux Etats-Unis et dans le reste du monde.
L’entreprise propose des services logistiques assurant la livraison des articles qui leurs sont confiés. Et, l’entreposage, la distribution, l’exécution des commandes font également partie des domaines dans lesquels la société s’est spécialisée depuis ses débuts.
La visualisation
Il est nécessaire que les actions des fournisseurs et des expéditeurs soient coordonnées. Puis, il est important d’organiser le fret au moyen duquel ces marchandises seront acheminées. Toute action doit alors être mise en place de manière logique. Et pour y parvenir, la visibilité de la chaîne d’approvisionnement de bout en bout est essentielle.
UPS dispose d’une technologie intelligente permettant de surveiller tous les envois de la compagnie. Par conséquent, si un problème survient lors du transport d’un lot de marchandise, il est rapidement notifié. Et les responsables de l’entreprise sont en mesure de prendre les décisions nécessaires afin de le régler rapidement.
L’optimisation
En plus d’assurer un service 3PL complet, UPS apporte aussi un précieux soutien en matière de conformité au commerce mondial. Les marchandises dont l’entreprise s’occupe peuvent être livrées dans le monde. Le client n’a pas à se soucier des démarches administratives à effectuer au niveau des douanes.
Puis, les tarifs d’UPS permettent à toute société faisant à eux de gérer leur trésorerie au mieux. La présence d’UPS dans à travers le globe leur permet de bénéficier de tarifs préférentiels. En d’autres termes, ce sont là des avantages non négligeables pour tout client désirant faire tourner son activité.
Les réalisations d’UPS en faveur de l’environnement
Depuis qu’il a été décrété que les réseaux d’approvisionnement devaient polluer moins, la Supply chain d’UPS a mis plusieurs solutions en place.
L’emploi de véhicules électriques
En Europe et en Chine, UPS possède déjà une flotte de véhicules électriques capables de réaliser des livraisons quotidiennes. Slalomant dans les rues des grandes villes, ils permettent de délivrer plus aisément les colis aux clients. Et leur design est remarquable. Affinés mais pratiques, les quadricycles à assistance électrique peuvent contenir de nombreux paquets. Quant aux fourgons de grande taille, ils emploient désormais des carburants alternatifs afin de fonctionner. De plus, la préparation de ces véhicules ainsi que la planification de leurs itinéraires sont judicieusement organisés.
L’utilisation de sources d’énergie plus vertes
L’utilisation de sources d’énergie vertes et de technologies avancées ont permis à la Supply chain d’UPS de faire des prouesses. La plupart de leurs centres de tri sont dotés de robots logistiques. Et, c’est au solaire que ces installations fonctionnent. L’usage des combustibles verts permettent à une grande majorité des véhicules de la société d’effectuer des trajets sans rejeter du carbone dans l’atmosphère.
Des chiffres encourageants
Selon les chiffres de la société, plus d’ 1 million de kilomètres sont parcourus proprement lors des tournées des livreurs. Ce qui fait que les UPS Supply Chain Solutions soutiennent l’action climatique mondiale. Les employés de l’entreprise sont également encouragés à devenir des acteurs du changement. Etant donné que ce sont des éléments importants de la chaîne logistique, leur point de vue et leurs idées sont prises en compte par la direction. C’est de cette manière que UPS se développe de jour en jour.
UPS dans le monde
Au vu de l’essor des solutions proposées par UPS Supply Chain, la régularité de ce prestataire dans le monde est exceptionnelle. Mais, sa présence l’est encore plus.
Au Canada
Le 28 février 1975 UPS fait ses premiers pas en dehors du territoire américain. Et depuis lors, le Canada est devenu l’un des pays où l’entreprise est fortement implantée. 13 000 employés y travaillent de nos jours. Et, 63 locaux y sont ancrés afin de répondre plus facilement à la demande de la clientèle canadienne. Tandis qu’ils y effectue 88 trajets aériens au quotidien.
En Europe
Ensuite, en 1976 la livraison de colis en Europe a permis à la société d’étendre son pouvoir. Présent en Allemagne puis dans 56 autres pays et territoires, ce leader mondial du transport de marchandises s’y est grandement développé. Actuellement, l’entreprise comptabilise 48 000 employés œuvrant sur le sol européen. Et, il s’avère que la compagnie y est à l’origine de 309 trajets aériens par jour.
Dans la zone AMOA
Dans la zone AMOA c’est-à-dire Asie, Moyen-Orient et Afrique, l’implantation de UPS s’est faite depuis 1988. D’un point de vue géographique, c’est la plus grande superficie où ils assurent un service international dans plus de 110 pays. Mais chaque région a des spécificités.
Aujourd’hui en Asie, plus de 13 000 employés livrent des colis UPS dans 41 pays et territoires. Et, chaque jour, environ 312 vols sont accomplis par ce prestataire de transport par jour. L’un des sièges de l’entreprise se trouve notamment à Singapour. Puis, en Afrique et au Moyen-Orient, la société emploie plus de 15 600 personnes. Des vols parviennent quotidiennement dans 120 aéroports.
En Amérique Latine
Puis, en 1989 UPS opère en Amérique latine. Et à présent, plus de 8 085 salariés travaillent pour eux et livrent des paquets dans plus de 50 pays et territoires. Puis, la même année, un partenariat avec les Émirats arabes unis a permis à UPS de s’ancrer aux ISMEA et d’établir son siège à Dubaï. Plus de 2250 salariés travaillent maintenant dans cette partie du globe. Et, plus de 32 trajets aériens y sont effectués hebdomadairement.
