Jérôme Pouponnot
L’enquête Ivanti Wavelink montre qu’il est difficile (et critique) d’embaucher et de conserver les bons employés pour les bons postes. Les personnes interrogées se tournent vers la technologie intuitive pour aider les travailleurs à effectuer leur tâche aussi efficacement que possible.
Ivanti Wavelink, la division supply chain d’Ivanti, a publié les résultats de son enquête “Heavy Lift: Supply Chain Trends for 2023” (poids lourds : Tendances de la supply chain pour 2023). Ivanti Wavelink a collaboré avec plus de 200 professionnels de l’entrepôt, conducteurs, opérateurs, gestionnaires d’entrepôt, analystes, spécialistes du support client et hauts responsables pour évaluer l’état actuel de la supply chain.
Formation et turn over
Les problèmes de collaboration arrivent en tête des préoccupations de la supply chain. Les personnes interrogées citent la formation du personnel (52 %) et l’importance du turnover (50 %) comme principales difficultés.
Les inquiétudes des répondants concernant le manque de personnel et l’amélioration de la productivité des employés sont mentionnées (avec insistance) tout au long de l’enquête. Les deux principales difficultés citées, relatives à la main-d’œuvre, sont le temps de formation des équipes (52 %) et l’important turnover (50 %). De plus, 41 % mentionnent aussi la nécessité d’améliorer les compétences numériques.
Afin de mieux répondre à ces problèmes, les entreprises adoptent la technologie et l’automatisation pour améliorer l’expérience et la productivité des employés. Près de 85 % des personnes interrogées prévoient d’investir dans la technologie et/ou d’exploiter les technologies existantes l’an prochain. Plus de la moitié (53 %) dit vouloir augmenter l’automatisation de 30 % au maximum.
Avec la bonne technologie, vous pouvez rendre le travail en entrepôt plus facile, plus efficace, plus productif et bien moins éprouvant physiquement. Les outils les plus utilisés étaient les ordinateurs mobiles portables avec lecteur de code-barres (58 %) et les tablettes (50 %). L’informatique portative et les outils de prélèvement automatisés sont moins courants actuellement, mais leur utilisation a tendance à augmenter. Les sondés révèlent que ces outils sont les principaux équipements dans lesquels ils prévoient d’investir dans l’année à venir.
Fiabilité et temps de fonctionnement
Une technologie facile à déployer et ultra-fiable peut accélérer son adoption. L’enquête indique que la fiabilité et le temps de fonctionnement des services sont les critères les plus importants lors de l’évaluation d’une nouvelle technologie (69 %), mais il y en a d’autres : facilité de déploiement (67 %), facilité d’apprentissage (63 %) et adaptabilité – éléments caractéristiques d’un système capable de réagir rapidement aux changements (63 %).
« Avec la pénurie actuelle de professionnels disponibles, de nombreux secteurs équipent davantage leurs collaborateurs avec des technologies qui les aident à optimiser le workflow. En se tournant vers la technologie pour mieux rationaliser l’efficacité opérationnelle, les entreprises peuvent booster la productivité, limiter les coûts, gagner du temps et améliorer la satisfaction des clients », explique Brandon Black, Senior Vice President and General Manager Ivanti Wavelink. « De plus, en implémentant une technologie et une automatisation basées sur des données en temps réel, les entreprises bénéficient d’une visibilité de bout en bout qui les aide à évaluer plus efficacement les informations et à devenir plus agiles dans la résolution des problèmes. »
D’après le livre blanc IDC « Next-Generation B2B Integration Enables a Digital-First, Resilient Supply Chain » (L’intégration B2B nouvelle génération crée une supply chain résiliente principalement numérique), les entreprises de toutes tailles doivent accélérer leurs projets de transformation pour améliorer la flexibilité, l’agilité et la visibilité afin de créer une supply chain plus résiliente. La numérisation de la supply chain via une intégration, une automatisation et une sécurisation modernes, avec des écosystèmes connectés, facilite la gestion des flux d’informations et la collecte de données pour garantir la continuité des opérations, même en cas de perturbations majeures. »
Cliquez ici pour lire le rapport d’enquête complet.
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