Carene
Une analyse approfondie d’Oxford Economics met en lumière l’impact significatif du réseau social TikTok sur les PME du secteur du supply chain en Europe. Cette étude démontre comment les entreprises du domaine logistique tirent parti de la plateforme pour promouvoir leur visibilité et leurs opérations. Cependant, l’existence de celle-ci présente également des effets directs sur d’autres aspects de la chaîne d’approvisionnement. Nous vous expliquons l’intégralité de ces répercussions dans cet article.
Depuis son lancement en 2018, le réseau social TikTok s’est imposé comme une plateforme incontournable en Europe. Axé sur l’interaction entre les utilisateurs et les créateurs, il rassemble plus de 135 millions de personnes en termes d’audience mensuelle. Il a même trouvé sa place dans les stratégies de visibilité des entreprises, notamment dans le domaine du supply chain. Qu’elles soient grandes ou petites, celles-ci tirent parti de la plateforme pour promouvoir leurs opérations logistiques. Elles profitent notamment de sa vaste audience, de la diversité du contenu et de l’interaction directe avec les clients.
Des pics de demande de produits avec des challenges viraux sur le réseau social TikTok
Les défis en vogue sur le réseau social TikTok ont le pouvoir de propulser des produits au sommet de la popularité en un temps record. Par exemple, la vidéo d’un internaute buvant du jus de cranberries au son de la musique de Fleetwood Mac a entraîné une hausse spectaculaire de la commande pour cet article. De même, le jeu Go Pop! a connu une explosion de notoriété grâce à des contenus viraux sur la plateforme, ce qui a créé une demande soudaine et intense pour le jeu.
Besoin d’une incroyable réactivité
Ces phénomènes peuvent être une bénédiction pour les entreprises, mais aussi un défi majeur pour leurs supply chains. Les équipes chargées de la gestion de la chaîne d’approvisionnement doivent être prêtes à réagir rapidement pour répondre à cette commande imprévue. Cela nécessite une planification proactive et la mise en place de stratégies de gestion des scénarios. Le but est de pouvoir ajuster les capacités de production, les niveaux de stock et les supply chains en conséquence.
Recours à certains outils numériques
En outre, l’intégration de détecteurs de demande dans la chaîne d’approvisionnement est devenue cruciale pour anticiper ces fluctuations rapides et adapter la quantité de marchandises fabriquées en fonction de la situation. Leur principale mission est de surveiller en temps réel les tendances des réseaux sociaux comme TikTok.
En combinant ces approches avec les dernières technologies de planification de la demande, les entreprises peuvent mieux gérer les défis posés par les tendances virales sur la plateforme et transformer ces événements imprévus en opportunités de croissance. Ainsi, trouver des pièces TikTok moins cher peut devenir une stratégie essentielle pour optimiser les coûts et répondre à la demande fluctuante. À titre d’information, il s’agit d’une monnaie virtuelle utilisée pour soutenir les créateurs de contenu lors des live streams. Le prix varie selon le pays pour s’adapter au pouvoir d’achat local. En général, les tarifs sont souvent moins élevés au Brésil ou aux Philippines qu’en France.
Une grande capacité d’adaptation devenue cruciale
Avec l’avènement du social commerce, la logistique est devenue un élément critique pour garantir le bon déroulement des transactions entre les utilisateurs et les vendeurs sur les plateformes de réseaux sociaux comme TikTok. La nature dynamique et mondiale de cette forme de vente en ligne implique la gestion efficace d’un flux constant de commandes. Elle inclut également un service de livraison performant pour l’acheminement des marchandises à travers diverses régions et marchés.
De plus, cette adaptabilité logistique nécessite des processus internes flexibles capables de s’ajuster rapidement aux variations de la demande. Elle concerne aussi l’importance de fournir une assistance client particulièrement réactive. Par ailleurs, l’interaction directe avec les consommateurs via les commentaires, les messages privés et d’autres canaux de communication exige une réponse rapide pour résoudre les problèmes. Elle engendre la nécessité cruciale de répondre à leurs questions en temps opportun.
En outre, la gestion des retours et des remboursements est un aspect crucial de la logistique inverse dans le social commerce. Elle requiert des politiques claires et des processus efficaces pour maintenir la satisfaction des clients même en cas de problème avec leur achat. Ainsi, la capacité d’adaptation de la chaîne d’approvisionnement est devenue essentielle dans le contexte de la vente via les réseaux sociaux comme TikTok. Le but est d’assurer une expérience client fluide et satisfaisante, tout en soutenant la croissance et le succès des entreprises sur ces plateformes en ligne.
