Parmi les nombreux métiers du transport, celui de conducteur de voyageurs semble s’éloigner de la logistique et de la supply chain. Mais, il s’agit là d’une profession essentielle dans la vie quotidienne de tous les travailleurs et des personnes n’ayant pas d’automobile.
Sans la présence des conducteurs de voyageurs, il serait difficile pour la plupart des usagers de se déplacer dans les centres urbains pour se rendre à l’école, au travail ou dans les différentes institutions publiques. Voici donc quels sont les différents aspects de cet emploi.
Qu’est-ce qu’un conducteur de voyageur ?
Comme son nom l’indique, un conducteur de voyageurs est une personne chargée de transporter des personnes en suivant un itinéraire précis. Toute personne pratiquant cette profession conduit un véhicule aux normes et adapté à cet usage. De ce fait, pouvant transporter un grand nombre d’individus, tout conducteur doit appliquer certaines règles lors de son service.
Les autobus servent exclusivement au transport urbain des personnes. Tandis que les autocars sont utilisés dans le cadre du transport scolaire d’écoliers. Ils desservent notamment les campagnes et les zones périphériques. Ces véhicules peuvent parfois transporter des touristes. Il faut simplement que la capacité de transport de ces véhicules n’excède pas les prérequis.
Les missions assignées à un conducteur de voyageurs
Au quotidien, le travail d’un conducteur de voyageurs est rythmé par une routine horaire stricte. Commençant tôt et terminant à une heure précise du soir, ces véhicules suivent des consignes d’exploitation données par l’entreprise de transport qui les emploient. Ainsi, ils peuvent circuler dans les villes sans porter atteinte à la logistique urbaine.
Tout conducteur de voyageurs est en contact avec la clientèle qui monte dans son véhicule et il a pour principale mission qu’ils arrivent à destination. Ensuite, il est aussi du ressort de ce professionnel de prévenir la clientèle des risques éventuels qui pourraient survenir lors d’un trajet. Et, il doit savoir réagir en cas de dysfonctionnement de son véhicule. Tout cela fait partie de ses prestations.
Les qualités et les compétences requises à ce poste
Étant donné que la sécurité des usagers est une priorité, tout conducteur de voyageurs doit être rigoureux par rapport à cela. La ponctualité est une qualité très appréciée par les recruteurs dans ce métier. De plus, si le postulant possède une bonne présentation et le sens de l’accueil, il est certain d’être embauché rapidement. Être un bon diplomate permet également de faire face à de multiples situations dans ce métier.
Toutefois, le fait d’avoir un bon relationnel avec la clientèle ne suffit pas. Un conducteur de voyageurs doit aussi savoir faire preuve de tact et de fermeté quand cela est nécessaire. Il peut en effet arriver qu’un changement d’itinéraire perturbe les passagers. De ce fait, le conducteur doit savoir faire preuve de sang-froid afin d’expliquer la situation aux voyageurs. La qualité du service fourni doit être optimale afin de satisfaire les clients.
Formations et salaire
Il faut avoir au minimum un permis D afin d’exercer le métier de conducteur de voyageurs. Sinon, il est bon d’avoir suivi une formation en transport public interurbain. Toute formation initiale minimale obligatoire (FIMO) est prodiguée par un organisme accrédité. Par conséquent, désirant passer un CAP Agent d’accueil et de conduite routière doit effectuer 1 an ou 2 ans d’études afin d’être pleinement opérationnel. Cela prouve en effet que le titre de professionnel en conduite routière et en transport interurbain de Voyageurs n’est pas attribué à la légère.
En termes de salaire, un conducteur de voyageurs est payé en fonction du nombre d’heures effectuées par mois. Un transporteur scolaire reçoit environ 940 € brut par mois en travaillant durant 20 heures par semaine. Et, un conducteur de touristes gagne approximativement 1700 € à 1900 € bruts mensuels en fonction des saisons. Dans les deux cas, les conducteurs de voyageurs peuvent recevoir des primes. Mais, il est difficile de connaître leur montant, car cela dépend des sociétés pour lesquelles ils travaillent.
Perspectives d’évolution
Toute personne possédant une grande expérience dans le domaine du Transport peut faire évoluer sa carrière. Au bout de quelques années, un conducteur de voyageurs peut par exemple devenir un moniteur ou une monitrice d’entreprise.
Il est aussi possible de devenir technicien d’exploitation urbain ou non-urbain en ayant accumulé des années d’expérience. Pour finir, certaines personnes peuvent passer du terrain en local en devenant agent de planification en transport routier de voyageurs. A ce moment-là, il n’est plus question de parcourir les routes mais de proposer des circuits adéquats aux clients. Être conducteur de voyageurs n’est donc pas un emploi ennuyeux ni monotone, car les perspectives d’avenir sont nombreuses.