Tanguy Brault
Dans le monde du commerce en ligne, la rapidité de livraison est devenue un critère essentiel pour satisfaire les clients. Ainsi, l’annonce de la collaboration entre Hibbett, le détaillant d’articles de sport, et Walmart GoLocal pour offrir des services de livraison ultra-rapides suscite un grand intérêt. Cette nouvelle alliance promet de révolutionner l’expérience d’achat en ligne en proposant des solutions de livraison rapide et efficace.
Hibbett renforce ses capacités de livraison
Le détaillant de mode sportive Hibbett a récemment annoncé qu’il utilisera désormais Walmart GoLocal pour élargir ses services de livraison le jour même et le lendemain. Cette collaboration stratégique vise à répondre plus efficacement aux attentes croissantes des consommateurs en matière de rapidité et de commodité.
Walmart GoLocal : une solution de livraison polyvalente
Walmart GoLocal, l’offre de livraison en marque blanche du géant de la distribution, jouera un rôle crucial pour traiter les commandes en ligne de sneakers, vêtements et autres articles provenant de centaines de magasins Hibbett à travers les États-Unis. Les clients en ligne auront la possibilité de visualiser les produits disponibles pour une livraison le jour même ou le lendemain lors du passage à la caisse.
Intégration avec Salesforce Commerce Cloud
Cette collaboration est facilitée par l’intégration de Walmart GoLocal à Salesforce Commerce Cloud, un outil déjà utilisé par Hibbett. Selon Rina Hurst, vice-présidente de GoLocal, « La combinaison des capacités de Walmart GoLocal et de Salesforce place Hibbett dans une position idéale pour la saison de la rentrée scolaire, permettant de continuer à satisfaire les attentes des clients. »
Diversification de Walmart GoLocal
Depuis son lancement en 2021, Walmart GoLocal a livré des millions de commandes et continue de diversifier sa base de clients ainsi que les types de produits qu’il gère. Le partenariat avec Hibbett marque une nouvelle étape dans l’expansion de Walmart GoLocal dans le domaine de la mode inspirée par l’athlétisme.
Options de livraison multiples pour Hibbett
En plus de cette nouvelle collaboration, Hibbett utilise également FedEx, le service postal américain et DoorDash pour ses options de livraison. Cette diversité de partenaires permet à Hibbett d’offrir différentes méthodes d’expédition, adaptées aux besoins de ses clients.
- FedEx et le service postal américain : méthodes d’expédition standard
- DoorDash : livraison en deux jours
Réduction des coûts de la chaîne d’approvisionnement
L’accord avec Walmart GoLocal intervient alors que Hibbett fait des progrès significatifs dans la réduction des coûts de sa chaîne d’approvisionnement. Au cours de l’année fiscale 2024, l’entreprise a vu une diminution des coûts de fret, d’expédition et de logistique en pourcentage des ventes nettes. Selon Bob Volke, vice-président principal et directeur financier de Hibbett, « Nous cherchons constamment des moyens de rendre le processus plus efficace, en nous rapprochant du consommateur en termes de coûts de livraison et en optimisant notre centre de distribution. »
Cette alliance stratégique avec Walmart GoLocal est donc non seulement un moyen d’accélérer les livraisons, mais aussi une mesure visant à optimiser les coûts opérationnels et à améliorer l’efficacité de la chaîne d’approvisionnement de Hibbett.
Source: www.supplychaindive.com
